AWE直击：家电尝试拥抱AI，“以旧换新”探新模式寻增长点

摘要： 阮经天我们偶尔见作为全球三大电子展之一中电及消费电子博览会月日在上海开幕中电智能化的探索已经有约十年生成式人工智能技术涌现给家电智能化升级提供了新的可能所以的个展馆现场随处可以看到...

阮经天 我们偶尔见

作为全球三大电子展之一，中 电及消费电子博览会（AWE）3月14日在上海开幕。

中 电智能化的探索已经有约十年。生成式人工智能（AIGC）技术涌现，给家电智能化升级提供了新的可能。所以，AWE2024的13个展馆现场，随处可以看到AI标识和号称是AI的家电产品，家电深入推进智能化已是大势所趋。

过去几年，智能技术已应用于更多家电，如扫地机器人。生成式AI如何应用于家电和电子产品，AWE2024是一个观察窗口。

人工智能怎么影响家电业、以旧换新用什么新模式推进、如何以场景化寻找增长点成为此次AWE的三大看点。

家电企业尝试拥抱AIGC

海尔智家大脑带来行业首个家庭垂直领域的大模型HomeGPT。以前的AI比较简单、回复趋于标准化，现在与机器可以用自然语言对话，交互性变强。比如，用户说“我要做半斤重的清蒸鲥鱼”，智能蒸烤箱就能自动匹配适合的烹饪曲线。

苏泊尔展示了一个AI喂养咨询师的数字人。“我们的数字人是借用文心一言的大模型来训练的，现在是第一版。”苏泊尔母婴业务负责人张园园告诉第一财经记者，训练的内容是育儿专家关于婴幼儿科学配餐与辅食制作的知识，数字人训练好之后主要用于与消费者交互。

三星把AI手机带到了AWE。记者现场体验到，这款AI手机可以编辑图片，如把图中一只冰山上的熊，稍微移到画面正中央；还能实时翻译，通话时对方说外语，用户使用中文听说。

AI电视也在探索中。TCL实业CTO孙力告诉第一财经，电视利用AI技术，首先在于提升画质、音质，如用AI识别环境、优化音效，用AI识别是看电影还是玩游戏，做画质匹配。其次是当用户观看流媒体时，AI可以帮助内容更精准匹配用户的需求，大模型对用户模糊需求捕捉的能力大幅提升。第三是AIGC内容生成，电视可模拟海涛声、雨声来催眠，甚至可以让用户扮演剧中的角色来与其他角色对话。

相比之下，AI在空调、冰箱等上的应用，目前更多着眼于节能、交互等方面。格力电器总工程师助理夏光辉说，格力将人工智能技术应用在家用变频空调，开展了“变频空调AI动态运行关键技术研究及应用”项目，还自主研发了空调动态节能的高适用性AI芯片，建立了满足空调算力的动态节能硬件平台。奥克斯智能语音空调可识别多种方言，便于语音操控。

厨卫电器也在拥抱AI技术。方太“智慧眼”的概念产品，可移动置于烟机、灶台或房间，通过视觉识别，协助指导用户烹饪和做厨房监控；A.O.史密斯则在推进厨卫电器智能互联。

北京泛博瑞咨询有限公司负责人贾东升向记者分析说，AI在家电应用层还处探索阶段。AI目前应用主要还在智能感知、语音问答，但是“预判”的功能还偏弱。不是等用户发指令，而是AI应该预判、主动服务。其实今天已经可以实现，落地的瓶颈在于智能家电互联互通的标准不一致和成本问题，厂家突破起来有难度，所以，现在家电应用AI技术还在尝试中。

家电以旧换新摸索新模式

今年推动新一轮家电以旧换新，刺激内需。与以往家电以旧换新由政府补贴消费者不同，新一轮家电以旧换新，政府可能更多将会对废旧家电的正规回收、拆解环节进行补贴。如何建立家电以旧换新可持续的、市场化的模式，是AWE2024的另一热点。

中 用电器协会执行理事长姜风表示，中 电行业可持续发展的目标是家电产品全生命周期的低碳化。我国从2012年设立废弃家电回收处理基金以来，已基本建立起了废旧家电的回收处理体系。今年2月，国办发布《关于加快构建废弃物循环利用体系的意见》，要求完善废弃废旧家电、电子产品等各类废旧物资回收网络，进一步完善废旧家电的回收处理体系。

“下一步的重点应该是再利用。”姜风说，一是家电产品和包装使用更多的经消费后的再生材料，二是高水平利用再生材料，特别是再生塑料。我国现在对再生材料的利用做得较好，但是大多数是低水平利用，即降级使用，如家电用过的塑料回收处理以后只能去做一些园艺产品。高水平利用必须经过分选得到较纯的材料，再经过清洗和改性，可以做回原来的产品。

海尔智家董事长兼总裁李华刚透露，海尔搭建了绿色循环体系，涉及回收、拆解、再生的环节。2022年开始搭建回收网，同时在青岛莱西建立一座现代化的拆解工厂，年拆解量达300万台，实现了拆解的自动化、精细化和数字化。未来2~3年内，海尔的拆解工厂将会从一座扩大到六座，形成覆盖全国的年拆解量大约达到2000万台的回收体系。

流通商也在行动。京东零售家电家居生活事业部总裁李帅说，本次AWE京东联合十大品牌首发的家电新品，大部分是一级能效或一级水效的产品，促进用户去更换更节能、更环保的家电。京东已上线了家电、建材、家具品类的以旧换新服务。

今年京东计划联手厂家在家电以旧换新领域，提供不低于30亿元的补贴。京东零售家电家居生活事业部服务业务负责人告诉第一财经记者，京东会进一步推进旧机与新机的拆装同步，方便消费者及降低逆向回收成本。但对于旧机残值低、物流成本高的热水器等产品，建议政府给予回收、拆解环节一定的补贴，以扩大以旧换新业务。

奥维云网（AVC）董事长文建平估计，2024年中国将有约1940万套房子需装修，其中约757万套是新房，约1183万套是二手房和存量房的换新，因此改善型的需求会是2024年家电市场的主流。健康、节能、绿色、智能是家电产品升级方向，推动以旧换新的潜力很大。他建议企业通过场景化来满足细分需求，找到家电业的增长点。

第一财经记者在AWE2024现场感到，场景化、家电家居一体化已经成为主流家电企业的共同选择。TCL不仅推出115英寸MiniLED电视、163英寸MicroLED电视等超大屏产品，还展示了智慧会议、智慧教育、智慧酒店等不同的场景，力推嵌入式冰箱、洗衣机。海信、容声也力推平嵌冰箱，华帝、老板推出嵌入式的厨房套系，顺应客餐厅融合趋势。林内则推出了大容量、满足多孩家庭的厨电产品。创维展示了迷你洗衣机、美妆冰箱、台式小冷柜。

“未来的家居生态必将是以低碳单品为支点，集成类产品为单元而构建的集成化、智能化的家居生态空间。”万和电气总裁赖育文预测说。显然，智能化、绿色化、场景化，将是中 电业形成新质生产力的主方向。

（实习生黄玟骆对此文亦有贡献）