麦当劳退款原因竟写“顾客是傻13”续：已与顾客达成谅解

摘要： 宗庆后去世后女儿宗馥莉正式接棒娃哈哈她在忙完父亲的后事后全身心投入到工作中不仅开发了新品在面对突增的销量时她发动全体员工投入到生产中这段时间她可谓是忙得焦头烂额压力也不小月日消息近...

宗庆后去世后，女儿宗馥莉正式接棒娃哈哈，她在忙完父亲的后事后，全身心投入到工作中。不仅开发了新品，在面对突增的销量时，她发动全体员工投入到生产中，这段时间她可谓是忙得焦头烂额，压力也不小。

4月27日消息，近日，一起麦当劳员工使用侮辱性语言对待顾客的事件引起了公众的广泛关注。

针对此事件，麦当劳*已经做出回应，表示已向受影响的顾客表示诚挚的歉意，并且双方已经达成了和解。

详细情况回顾如下：位于江苏省南通市的一家麦当劳餐厅，在4月24日发生了一起不愉快的服务事件。

一位顾客购买了价值29元的板烧鸡腿堡套餐。在取餐过程中，由于套餐附带的冰可乐杯沿出现变形，导致顾客衣物被可乐溅污。顾客随即要求免单，该请求得到了店员的同意。

然而，在顾客收到的微信支付退款通知中，退款原因一栏不当标注了顾客是傻x”的字样，这一行为无疑是对顾客的极大不敬。

对此，麦当劳公司表示，涉事员工的这一行为严重违反了公司的管理规范和服务宗旨，已经对该员工进行了严肃的教育处理，并且强调将加强对全体员工的培训和管理，以防止类似事件再次发生。